電子商務(wù)(Electronic Commence, 簡(jiǎn)稱(chēng)EC)在我國(guó)的發(fā)展尚處于起步階段,經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、制度、觀念等方面的準(zhǔn)備還不充分。盡管這樣,網(wǎng)上購(gòu)物(Business-to-Consumer,簡(jiǎn)稱(chēng)B2C)作為面向消費(fèi)者的電子商務(wù),仍然是很有希望的商業(yè)模式,它已經(jīng)給在線(xiàn)消費(fèi)者(Consumer Online)帶來(lái)方便與快捷,并且提供了購(gòu)物的新途徑。與消費(fèi)者到商家經(jīng)營(yíng)所在地進(jìn)行即時(shí)交易以及通過(guò)電話(huà)、電視購(gòu)物不同,電子商務(wù)網(wǎng)站與消費(fèi)者是通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)(Computer Network)進(jìn)行交易,整個(gè)購(gòu)物流程基本在虛擬化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中進(jìn)行,因而這種新型的合同形式在法學(xué)研究領(lǐng)域應(yīng)該引起足夠的重視。
值得說(shuō)明的是,由于目前我國(guó)制定《電子交易法》和《在線(xiàn)消費(fèi)者保護(hù)法》的時(shí)機(jī)還不成熟,因此沒(méi)有解決網(wǎng)上購(gòu)物法律問(wèn)題的專(zhuān)門(mén)法律?!逗贤ā冯m然確認(rèn)了電子數(shù)據(jù)交換(Electronic Date Interchange,簡(jiǎn)稱(chēng)EDI)和電子郵件屬于法律意義上的書(shū)面形式,同時(shí)規(guī)定了采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同時(shí),要約承諾生效的時(shí)間。但是,《合同法》還主要是對(duì)傳統(tǒng)合同法律實(shí)踐的總結(jié),帶有預(yù)見(jiàn)性的法律條文不可能太多。況且,面對(duì)信息時(shí)代變革的節(jié)奏,法律即使是深思熟慮的,也難以與這種發(fā)展變化保持同步。本文力爭(zhēng)運(yùn)用合同法學(xué)的基本原理,對(duì)我們身邊正在發(fā)生的網(wǎng)上購(gòu)物流程進(jìn)行分析,探討這種新型購(gòu)物合同在訂立與效力方面存在的問(wèn)題,為電子商務(wù)的合同立法與實(shí)踐提供參考性的法律意見(jiàn)。
本文分三個(gè)部分論述了網(wǎng)上購(gòu)物合同的訂立與效力涉及到的若干法律問(wèn)題:
一、要約邀請(qǐng)和要約的發(fā)出
無(wú)論要約邀請(qǐng)還是要約,都屬于單方意思表示,即把與對(duì)方訂立合同的愿望通過(guò)一定的方式表達(dá)于外部的行為。在網(wǎng)上購(gòu)物流程中,單方意思表示的表現(xiàn)形式發(fā)生了顯著變化,在這種變化中確認(rèn)要約邀請(qǐng)和要約十分必要。通常情況下,要約邀請(qǐng)、要約、承諾是合同得以成立的三步曲,只有正確地區(qū)分在線(xiàn)的要約邀請(qǐng)和要約,才能進(jìn)一步探討在線(xiàn)承諾的問(wèn)題。
(一)要約邀請(qǐng)的發(fā)出
電子商務(wù)網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)者利用以數(shù)字信號(hào)為基礎(chǔ)的文本、數(shù)據(jù)、聲音、圖像來(lái)傳遞商品信息,消費(fèi)者通過(guò)登陸網(wǎng)站就可以了解到商品的名稱(chēng)、價(jià)格、規(guī)格、甚至外觀形象,為消費(fèi)者在網(wǎng)上挑選商品提供了可能。商品信息的網(wǎng)上發(fā)布符合商業(yè)廣告的特征,針對(duì)登陸該網(wǎng)站的不特定多數(shù)人,其目的在于吸引消費(fèi)者選購(gòu)自己中意的商品,因而具有要約邀請(qǐng)的性質(zhì)。關(guān)于商品標(biāo)價(jià)陳列,我國(guó)合同法理論界通常贊同瑞士等國(guó)家的法律,認(rèn)為是要約;筆者以為商品在網(wǎng)上標(biāo)價(jià)陳列還是依英美等國(guó)家的普通法認(rèn)定為要約邀請(qǐng)為宜。因?yàn)榧幢闶窃趯?shí)地購(gòu)物中,商品標(biāo)簽上的價(jià)格也會(huì)由于各種原因發(fā)生變動(dòng),成交的價(jià)格不一定是商品的標(biāo)價(jià);除非商家特別聲明此價(jià)格是不可變更的。這一點(diǎn)也可以在我國(guó)的合同法第14條中得到印證,該條款確立了要約這種意思表示的衡量標(biāo)準(zhǔn),即除了要求該意思表示具體明確外,還需要有表明經(jīng)受要約人承諾,要約人即受該意思表示約束的行為。如果商家沒(méi)有這種受約束的意思,那么網(wǎng)上發(fā)布的含有價(jià)格的商品信息即便具體明確,也只能視作要約邀請(qǐng)。要約邀請(qǐng),又稱(chēng)為要約引誘,是行為人希望對(duì)方向自己發(fā)出要約的意思表示,是訂立合同的預(yù)備行為。如果電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)布的商品信息具體明確,含有合同訂立的主要條款,且發(fā)布者有愿受其約束的意思表示,就具有了要約的性質(zhì)。要約是一方希望和他方訂立合同的意思表示。電子商務(wù)網(wǎng)站基于促銷(xiāo)、吸引在線(xiàn)消費(fèi)者注意力等原因,有時(shí)也向不特定的多數(shù)人發(fā)出要約。
在多數(shù)情況下,電子商務(wù)網(wǎng)站只是將希望在線(xiàn)消費(fèi)者向自己發(fā)出要約的思想表達(dá)出來(lái),并為在線(xiàn)消費(fèi)者在網(wǎng)上商場(chǎng)瀏覽、采購(gòu)各類(lèi)商品提供便利。由于要約邀請(qǐng)不是一種法律行為,而是一種事實(shí)行為,所以沒(méi)有法律拘束力,不用擔(dān)心產(chǎn)生一定的法律后果。確立這一點(diǎn)的意義在于邏輯一致性,由于消費(fèi)者在網(wǎng)上循此邀請(qǐng)選購(gòu)中意商品,在線(xiàn)填寫(xiě)訂單并得到商家電子商務(wù)后臺(tái)系統(tǒng)的確認(rèn),就完成了關(guān)于合同成立的合乎邏輯的過(guò)程。
?。ǘ┮s的發(fā)出
普通法系對(duì)要約的定義是:要約是一方向另一方表明欲就某項(xiàng)物訂立合同的行為;要約一旦被另一方接受,則對(duì)要約人有約束力。如果在線(xiàn)消費(fèi)者接受了電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)出的要約邀請(qǐng),挑選到合適的商品后,就可以點(diǎn)擊商品信息后面的購(gòu)物車(chē)圖標(biāo),將其放到網(wǎng)站提供的購(gòu)物車(chē)中,再通過(guò)注冊(cè)登陸,按網(wǎng)站提供的格式要求填寫(xiě)訂單,并選擇自己滿(mǎn)意的付款方式,點(diǎn)擊提交按紐,就向網(wǎng)站發(fā)出了與之訂立合同的要約。在線(xiàn)消費(fèi)者按電子商務(wù)網(wǎng)站要求的格式發(fā)出了購(gòu)買(mǎi)一定商品的意愿,該信息進(jìn)入到該網(wǎng)站的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)后,就應(yīng)該視為消費(fèi)者發(fā)出了有效的要約。
(三)附條件的要約
如果消費(fèi)者在線(xiàn)填寫(xiě)的訂單對(duì)商品和相應(yīng)的服務(wù)有了額外的要求,超出了該網(wǎng)站與消費(fèi)者之間通常的電子購(gòu)物規(guī)則,那么除非得到網(wǎng)站通過(guò)E-mail或電話(huà)的追認(rèn),否則不能視為有效的要約,只能是要約邀請(qǐng)?,F(xiàn)在的電子商務(wù)后臺(tái)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)較少考慮到電子合同的法律問(wèn)題,為了體現(xiàn)網(wǎng)上購(gòu)物的方便與快捷,消費(fèi)者在一定的前提下提交的購(gòu)買(mǎi)意愿,往往被系統(tǒng)直接接受,并迅速在客戶(hù)機(jī)上顯示出訂購(gòu)成功的信息提示。這就很容易讓消費(fèi)者以為自己發(fā)出的是有效的要約,并且得到了相應(yīng)的承諾。
事實(shí)上,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)傳遞信息往往是一瞬間發(fā)生的,要約人或承諾人要撤回或撤銷(xiāo)其作出的要約或承諾通知,是非常困難的。網(wǎng)站工作人員覺(jué)得訂單上附加的額外條件無(wú)法接受時(shí),再與消費(fèi)者聯(lián)系就容易發(fā)生爭(zhēng)議。系統(tǒng)已自動(dòng)作出的承諾,無(wú)疑增大了向消費(fèi)者解釋說(shuō)明的難度,甚至有引發(fā)訴訟的可能。電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)在自己發(fā)布的網(wǎng)上購(gòu)物規(guī)則中對(duì)此問(wèn)題加以說(shuō)明,以免引起消費(fèi)者的誤解。
二、 承諾的作出
(一)確定承諾的時(shí)間
消費(fèi)者按照商務(wù)網(wǎng)站要求的格式在線(xiàn)填寫(xiě)了訂單,在形式上符合要約的法律要求,那么電子商務(wù)系統(tǒng)接到消費(fèi)者提交的訂單后,就會(huì)立即作出訂購(gòu)成功的回應(yīng),要約的提交與承諾的作出之間幾乎沒(méi)有時(shí)間間隔。訂單核對(duì)人員如果認(rèn)為進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)的訂單沒(méi)有問(wèn)題,就會(huì)肯定系統(tǒng)作出的訂購(gòu)成功的承諾,并把消費(fèi)者提供的訂購(gòu)信息通過(guò)E-mail、電話(huà)反饋給消費(fèi)者。但是這里面存在一個(gè)問(wèn)題,就是系統(tǒng)自動(dòng)作出的回應(yīng)和網(wǎng)站工作人員關(guān)于消費(fèi)者訂購(gòu)信息的回復(fù),哪個(gè)才是對(duì)消費(fèi)者發(fā)出之要約的有效承諾?在一份合同的訂立過(guò)程中,雙方均可以將對(duì)方發(fā)出的要約作出實(shí)質(zhì)的和非實(shí)質(zhì)的變更,使之成為己方發(fā)出的新要約,而與承諾相對(duì)應(yīng)的那份要約才是由雙方當(dāng)事人最終確認(rèn)的有效要約。承諾卻不能按照這樣的邏輯進(jìn)行,因?yàn)槟撤N合意達(dá)成的承諾只能有一個(gè)。雖然重復(fù)的承諾在實(shí)踐中可以檢驗(yàn)要約的有效性,降低交易的風(fēng)險(xiǎn),但是在法律上就容易引發(fā)紛爭(zhēng)。一般來(lái)講,承諾到達(dá)對(duì)方的時(shí)間就是合同訂立的時(shí)間,兩次承諾會(huì)導(dǎo)致合同訂立時(shí)間的爭(zhēng)議,一旦合意事項(xiàng)發(fā)生問(wèn)題,商務(wù)網(wǎng)站和消費(fèi)者會(huì)就合同成立與否各自做出有利于己方的解釋。
筆者認(rèn)為,按合同法的基本原理,應(yīng)以最先到達(dá)的承諾作為合同訂立時(shí)間的依據(jù)。一旦消費(fèi)者接到商務(wù)網(wǎng)站的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自動(dòng)作出的承諾,就應(yīng)視為合同已經(jīng)訂立,雙方都將受合同條款的約束。
(二)承諾風(fēng)險(xiǎn)的防范
由于網(wǎng)上交易難以把握消費(fèi)者的確切意圖、誠(chéng)信水平、支付能力,所以網(wǎng)站商務(wù)實(shí)踐中普遍存在這樣一種情況,消費(fèi)者在網(wǎng)上提交的訂單經(jīng)系統(tǒng)形式審驗(yàn)后自動(dòng)進(jìn)入網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫(kù),為降低網(wǎng)上交易的風(fēng)險(xiǎn),訂單核對(duì)人員還要對(duì)訂單的具體內(nèi)容進(jìn)行檢查,也就是對(duì)要約的有效性進(jìn)行實(shí)質(zhì)性判定。在面對(duì)面的即時(shí)交易中,銷(xiāo)售人員通常是不會(huì)詢(xún)問(wèn)消費(fèi)者的地址和聯(lián)系方式的,那樣就有侵犯消費(fèi)者隱私的嫌疑。而在網(wǎng)上交易中,消費(fèi)者的地址和聯(lián)系方式變得十分重要,甚至成為合同必不可少的組成部分,因?yàn)檫@些信息直接關(guān)系到合同能否得到切實(shí)履行。對(duì)于一個(gè)從未與商家謀面的消費(fèi)者,他對(duì)合同的誠(chéng)意很大部分依賴(lài)于所留地址和聯(lián)系方式的真實(shí)性、完整性。以下兩點(diǎn)可以說(shuō)明:1、如果訂單中預(yù)留的電子信箱和電話(huà)號(hào)碼都有問(wèn)題,那么商務(wù)網(wǎng)站就有理由懷疑消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)誠(chéng)意,從而影響到合同履行的決心;2、如果訂單中預(yù)留的地址不存在或不清楚,那么商家即使作出承諾,消費(fèi)者訂購(gòu)的商品也難以進(jìn)行配送,合同事實(shí)上無(wú)法得到履行。
筆者建議未來(lái)的電子商務(wù)立法應(yīng)把消費(fèi)者地址和聯(lián)系方式的真實(shí)性、完整性作為衡量其網(wǎng)上發(fā)送的要約是否有效的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),以此降低電子商務(wù)網(wǎng)站承諾的風(fēng)險(xiǎn),推動(dòng)這種新型購(gòu)物模式的良性發(fā)展。
三、 合同效力的確認(rèn)
從消費(fèi)者以在線(xiàn)填寫(xiě)訂單的形式發(fā)出要約,到商家的電子商務(wù)系統(tǒng)自動(dòng)作出的承諾,實(shí)際上已經(jīng)完成了合同訂立的全過(guò)程,就應(yīng)該視為當(dāng)事人就締約內(nèi)容協(xié)商一致,做出了產(chǎn)生合同法律關(guān)系的行為。但是,合同法律關(guān)系的產(chǎn)生并不意味著合同當(dāng)然地發(fā)生法律效力。由于信息技術(shù)與合同法律問(wèn)題從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣聯(lián)系得如此緊密,以至于在網(wǎng)上購(gòu)物合同中,合同效力的確認(rèn)可能受到一些特定情況的影響。
?。ㄒ唬?合同當(dāng)事人的身份識(shí)別
在面對(duì)面交易時(shí),商家和消費(fèi)者可以通過(guò)實(shí)地交流獲取對(duì)方的身份信息,彼此間的締約主體資格比較容易確認(rèn)。網(wǎng)上購(gòu)物則不然,為了消費(fèi)者方便快捷的購(gòu)物,節(jié)省寶貴的時(shí)間,電子商務(wù)網(wǎng)站和消費(fèi)者之間以網(wǎng)絡(luò)為媒介傳輸數(shù)據(jù),反饋信息,雙方的信任感只能通過(guò)各自提供的有關(guān)雙方身份的數(shù)據(jù)信息確立。這是一個(gè)非常敏感的問(wèn)題,一方面網(wǎng)上商店的合法經(jīng)營(yíng)資格難以確認(rèn),另一方面消費(fèi)者的身份信息是否真實(shí)也難以判斷。也就是說(shuō),合同當(dāng)事人是否具備了法律規(guī)定的相應(yīng)的權(quán)利能力和行為能力,直接影響到合同法律效力的產(chǎn)生。事實(shí)上,消費(fèi)者被虛假的網(wǎng)上商店欺詐,十周歲以下的小孩以監(jiān)護(hù)人的名義在線(xiàn)訂購(gòu)大宗商品等等導(dǎo)致合同無(wú)效的事例已經(jīng)出現(xiàn),這些都說(shuō)明交易雙方的身份識(shí)別直接關(guān)系到這種網(wǎng)上合同的效力。
就我國(guó)目前的網(wǎng)上購(gòu)物而言,交易雙方只能信賴(lài)對(duì)方在線(xiàn)提供的身份信息是真實(shí)的,并基于此種信賴(lài)進(jìn)行交易。但是,交易雙方的身份信息僅依賴(lài)于民法中的誠(chéng)實(shí)信用原則來(lái)維系是十分脆弱的,因此需要通過(guò)一個(gè)公正的第三方確立的電子認(rèn)證機(jī)制來(lái)解決。這個(gè)第三方應(yīng)該是能夠承擔(dān)網(wǎng)上認(rèn)證服務(wù)、能簽發(fā)數(shù)字證書(shū)并能夠確認(rèn)交易者身份的認(rèn)證權(quán)威機(jī)構(gòu),也就是證書(shū)授權(quán)機(jī)構(gòu)(Certificate Authorities,簡(jiǎn)稱(chēng)CA)。國(guó)內(nèi)還沒(méi)有像美國(guó)的Verisign這樣獨(dú)立的CA。CA認(rèn)證體系應(yīng)建立在權(quán)威性、標(biāo)準(zhǔn)性、可執(zhí)行性的基礎(chǔ)上,這樣有利于合同當(dāng)事人相互識(shí)別身份,提高其電子交易的有效性。未來(lái)的電子商務(wù)立法要對(duì)CA的資格與法律責(zé)任作出明確具體的規(guī)定,使其能夠公正、客觀地確認(rèn)交易雙方的身份信息。
?。ǘ┚W(wǎng)上定型化契約的公平性
定型化契約又稱(chēng)為格式合同、定式合同、標(biāo)準(zhǔn)合同,是指當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定的,未與對(duì)方當(dāng)事人協(xié)商的條款?;诙ㄊ胶贤牟豢蓞f(xié)商性,對(duì)方當(dāng)事人只能對(duì)之表示全部接受或全部不接受,失去了就合同的個(gè)別條款進(jìn)行協(xié)商的余地,即所謂要么接受,要么走開(kāi)(take it or leave it)。雖然定型化契約已出現(xiàn)百年之久,并非電子商務(wù)網(wǎng)站所率先采用,但是電子商務(wù)網(wǎng)站利用技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)地位,單方制定了電子合同的格式。這使得網(wǎng)上購(gòu)物合同的達(dá)成從一開(kāi)始就建立在締約能力和締約環(huán)境不公正的基礎(chǔ)上。消費(fèi)者在感受網(wǎng)上購(gòu)物的方便快捷時(shí),也喪失了上帝的尊嚴(yán)和古典契約理論家所倡導(dǎo)的平等協(xié)商的精神本質(zhì)。
不可否認(rèn),定型化契約具有節(jié)約交易成本,提高交易效率的作用。但是,單方出具的合同定式在糾紛的解決、責(zé)任的界定、風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)等方面的規(guī)定,未必能讓消費(fèi)者接受。消費(fèi)者在線(xiàn)填寫(xiě)訂單時(shí),可能會(huì)被迫放棄《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《合同法》、《民法通則》所賦予的民事權(quán)利,尤其是作為消費(fèi)者所享有的知情權(quán)。在傳統(tǒng)購(gòu)物方式中,消費(fèi)者可以實(shí)地考察商品的狀況,可以了解情況、試用、討價(jià)還價(jià)。在電子商務(wù)中,這些環(huán)節(jié)都已經(jīng)虛擬化,不確定性很強(qiáng),消費(fèi)者只能通過(guò)網(wǎng)站的宣傳了解商品信息,對(duì)于商品的產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格等級(jí)、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說(shuō)明書(shū)、售后服務(wù)及其費(fèi)用等諸多方面都難知其詳,自然也沒(méi)有足夠的理由確信商家在網(wǎng)上發(fā)布的商品信息是完全真實(shí)可靠的。當(dāng)消費(fèi)者因商品或服務(wù)的瑕疵不能依照定式電子合同的規(guī)定維護(hù)其合法權(quán)益時(shí),就很可能以商家的格式條款免除己方責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任、排除對(duì)方主要權(quán)利為由請(qǐng)求確認(rèn)合同無(wú)效。由于電子網(wǎng)絡(luò)的情況是全新的,沒(méi)有多少現(xiàn)成的規(guī)則可以適用,所以對(duì)定式電子合同的法律規(guī)制也應(yīng)該成為未來(lái)電子商務(wù)立法的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
?。ㄈ┙灰讛?shù)據(jù)的完整性、真實(shí)性
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物與其它網(wǎng)絡(luò)交易一樣,是依托Internet來(lái)實(shí)現(xiàn)相關(guān)電子信息輸入輸出的。這種以EDI形式訂立合同的有效性已得到世界公認(rèn)。聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)擬訂的《電子商業(yè)示范法》第三章第11條規(guī)定:就合同的訂立而言,除非當(dāng)事人各方另有協(xié)議,……如使用了一項(xiàng)數(shù)據(jù)電文來(lái)訂立合同,則不得僅僅以使用了數(shù)據(jù)電文為理由而否認(rèn)該合同的有效性和可執(zhí)行性。但是,當(dāng)事人完全可以把網(wǎng)上傳輸交易數(shù)據(jù)是否完整、真實(shí),作為衡量合同有效性的標(biāo)準(zhǔn)。
在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,除去數(shù)據(jù)輸入時(shí)的意外差錯(cuò)和欺詐行為,出于當(dāng)事人意志以外的原因?qū)е陆灰讛?shù)據(jù)發(fā)生變化的可能性大為增加。信息可能在傳輸過(guò)程中被截獲和篡改,從而改變了數(shù)據(jù)流的次序或者刪除了某些部分,甚至插入一些令當(dāng)事人讀不懂的或錯(cuò)誤的信息。交易數(shù)據(jù)一旦不能保持完整,當(dāng)事人的締約意思表示就不能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)正確地達(dá)于對(duì)方,合同的效力也就值得懷疑了。例如當(dāng)事人在網(wǎng)上訂購(gòu)打印機(jī)的數(shù)量由一臺(tái)被篡改為十臺(tái),若按篡改后的合同履行顯然缺乏合意基礎(chǔ),受損害的合同一方當(dāng)事人有權(quán)請(qǐng)求確認(rèn)合同無(wú)效。由于橫行于網(wǎng)絡(luò)的攻擊者難以被捕獲,交易雙方由此受到的損失通常只能各自分擔(dān)。事實(shí)上,認(rèn)定網(wǎng)上訂立的合同是否被篡改并不是一件容易的事,交易雙方面臨的很可能是既說(shuō)不清楚又難以取證證明的尷尬境地。
保持交易數(shù)據(jù)的完整性,要求電子交易過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)都必須是不可否認(rèn)的,并能預(yù)防對(duì)信息的隨意生成、修改或刪除,防止信息丟失和重復(fù)。這就對(duì)電子商務(wù)的安全體系提出了更高的要求,除前面提及的身份識(shí)別外,防火墻、安全審查、災(zāi)難恢復(fù)、防病毒、防黑客入侵等安全機(jī)制都將從單純的技術(shù)問(wèn)題上升為電子交易的法律問(wèn)題。如果不能明確電子商務(wù)的安全體系中安全義務(wù)的承擔(dān)者,那么交易雙方均以網(wǎng)絡(luò)缺乏安全為由請(qǐng)求免除合同無(wú)效的責(zé)任,對(duì)于我國(guó)電子商務(wù)的健康發(fā)展是沒(méi)有好處的。
(責(zé)編:張鵬)