高價買了“低配版”，樣板房與交房不一致怎么辦?

文＼張戈

北京岳成律師事務(wù)所成都分所律師助理

近日，龍湖集團因用樣板房蒙騙業(yè)主遭到多名業(yè)主質(zhì)問和追責。據(jù)了解，不僅長沙，在北京、杭州、青島、濟南、廣州、大連、天津等地，龍湖業(yè)主拉橫幅維權(quán)已成常態(tài)。不少業(yè)主向記者表示，當初買龍湖的房子，就是看中了龍湖所宣稱的品質(zhì)，結(jié)果卻令他們失望：“特別是精裝修房在交付時，感覺是高價買了‘低配版’”。

問：近幾年，房子的市場屬性逐漸擴大，購房者在買房后，最勞心傷神的莫過于交房后的裝修問題，于是開發(fā)商們順應(yīng)市場，開始推出各種簡裝房、精裝房?？雌饋碜屜M者省心，但收房的時候問題就出現(xiàn)了，各種裝修不合格、描述與實際不一致的例子層出不窮，甚至出現(xiàn)了“收房即維權(quán)”的魔咒。面對這些問題怎么辦呢？

答：從法律上說，樣板房和到手的房子不一致，顯然存在問題。根據(jù)《商品房銷售管理辦法》第三十一條：房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)銷售商品房時設(shè)置樣板房的，應(yīng)當說明實際交付的商品房質(zhì)量、設(shè)備及裝修與樣板房是否一致，未作說明的，實際交付的商品房應(yīng)當與樣板房一致。也就是說如果在介紹樣板房時開發(fā)商沒有明確向業(yè)主說明實際交付的商品房與樣板房是否一致，就應(yīng)當按樣板房的品質(zhì)交付。

買房可不是買方便面，方便面包裝可能夸張，但“樣板房”該是什么樣，交房的房子就得是什么樣。

對消費者而言，都有哪些維權(quán)的途徑呢?根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第三十四條：消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解；(二)請求消費者協(xié)會調(diào)解;(三)向有關(guān)行政部門申訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。

需要提醒大家的是，某些開發(fā)商在約定交房期仍達不到交房條件，或房屋配套設(shè)施存在質(zhì)量瑕疵，為了轉(zhuǎn)嫁風險，規(guī)避責任，利用購房者急于收房入住的心理，要求購房者先簽收入住交接單，然后再進行驗房。一旦購房者沒有防范而與開發(fā)商辦理交房手續(xù)，不但今后難以追究開發(fā)商逾期交房的違約責任，還常常造成房屋或配套設(shè)施的質(zhì)量瑕疵和保修維修的責任不明。買房作為很多人一生中的一件大事毫不夸張，因為房子產(chǎn)生各種爭議也數(shù)見不鮮。但不管怎樣，作為消費者，在買房時一定要擦亮眼睛，多挑多看。切記，先驗收，后收房。