在外旅游總遇黑店 無(wú)良商家為啥專(zhuān)坑中國(guó)人？！
文丨央視評(píng)論特約撰稿 法律問(wèn)題專(zhuān)家 岳屾山
新聞背景：
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展和旅游簽證手續(xù)的簡(jiǎn)化，出境旅游已經(jīng)變得越來(lái)越平常。旅游期間，買(mǎi)！買(mǎi)！買(mǎi)！似乎成了一種新的消費(fèi)時(shí)尚。但是最近，不少媒體爆出，在國(guó)外，有不少黑心商家專(zhuān)坑中國(guó)人！
據(jù)新華社報(bào)道，近年來(lái)，無(wú)良免稅店與地接旅行社合唱雙簧，專(zhuān)門(mén)瞄準(zhǔn)團(tuán)體游客，通過(guò)洗腦式宣傳、制造爆買(mǎi)假象、拒絕退貨等手段，一步步將消費(fèi)者引入精心布置的高額免稅保健品購(gòu)物陷阱。
中國(guó)公民在境外遭遇消費(fèi)陷阱、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)等情況時(shí), 應(yīng)該如何維護(hù)自身正當(dāng)權(quán)益? 首先要有維權(quán)意識(shí)，養(yǎng)成保留消費(fèi)單據(jù)、收集一手證據(jù)的習(xí)慣，遇到侵權(quán)時(shí)作為證據(jù)使用，勇于拿起法律武器，保護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益。
國(guó)外專(zhuān)坑中國(guó)人的騙局，一些國(guó)內(nèi)的旅行社難辭其咎！
由于出境團(tuán)隊(duì)游客與當(dāng)?shù)厣鐣?huì)基本隔離，根本沒(méi)機(jī)會(huì)獲知商品的合理價(jià)格。一些中國(guó)本土的旅行社，深諳國(guó)內(nèi)低價(jià)旅游、購(gòu)物營(yíng)利的模式，也通過(guò)各種方式和渠道向境外復(fù)制。這些所謂的免稅店，不過(guò)是披著免稅店外衣，與一些國(guó)內(nèi)旅行社勾結(jié)，專(zhuān)門(mén)面向國(guó)內(nèi)游客伸黑手的普通購(gòu)物店罷了。
專(zhuān)坑中國(guó)人背后還有國(guó)外機(jī)構(gòu)管理不善
海外黑心商店把黑手伸向中國(guó)游客，還有當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門(mén)的管理不善。例如在日本，中國(guó)駐日本大使館領(lǐng)事部曾就此事多次與日本消費(fèi)者廳、觀光廳等部門(mén)協(xié)商，但得到的答復(fù)是清一色的無(wú)能為力，而且不同政府部門(mén)之間相互推諉的情況十分嚴(yán)重。
出國(guó)旅游要敢于維權(quán) 對(duì)消費(fèi)騙局說(shuō)不！
中國(guó)公民在境外遭遇消費(fèi)陷阱、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)等情況時(shí), 應(yīng)該如何維護(hù)自身正當(dāng)權(quán)益? 首先要有維權(quán)意識(shí)，養(yǎng)成保留消費(fèi)單據(jù)、收集一手證據(jù)的習(xí)慣，遇到侵權(quán)時(shí)作為證據(jù)使用，勇于拿起法律武器，保護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益。
當(dāng)然，從根本上遠(yuǎn)離消費(fèi)騙局，最好的方法莫過(guò)于旅游者自身境外購(gòu)物時(shí)，要冷靜判斷，理性消費(fèi)。境外消費(fèi)被騙 國(guó)內(nèi)監(jiān)管不能坐視不管
我國(guó)的《旅游法》規(guī)定，旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購(gòu)物場(chǎng)所，不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。但是，經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外。對(duì)于違反上述規(guī)定的，旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用。
要從根本上保障出境游客的權(quán)益，除了媒體曝光境外騙人免稅店的拙劣伎倆，提高公民的維權(quán)意識(shí)，國(guó)內(nèi)部分旅行社催生的畸形旅游生態(tài)，也亟待監(jiān)管部門(mén)出狠招、出真招整治！
期待中國(guó)品牌走向世界 讓出國(guó)游回歸休閑文化之旅
近年來(lái)國(guó)家提出中國(guó)制造向中國(guó)創(chuàng)造轉(zhuǎn)型，這些看似與旅游毫無(wú)關(guān)聯(lián)的政策方針，其實(shí)會(huì)潛移默化地影響旅游者、消費(fèi)者的消費(fèi)方向。我們期待越來(lái)越多的中國(guó)創(chuàng)造、中國(guó)品牌走向世界，那時(shí)，中國(guó)游客在國(guó)內(nèi)便可買(mǎi)到物美價(jià)廉的各類(lèi)產(chǎn)品，旅游也就自然回歸成休閑文化之旅，而非購(gòu)物掃貨之累，所謂的境外游的消費(fèi)陷阱也就迎刃而解了！
