一、案情介紹
      李某于2018年7月19日入職甲公司，擔任出納一職。2018年7月23日，李某收到甲公司財務(wù)部郵箱中署名公司副總劉某的郵件，郵件中劉某表示因法定代表人張某有工作安排，故要求公司財務(wù)人員加入到其指定的QQ群中。遂李某與公司會計寧某加入QQ群，群中張某要求李某查詢是否有38萬元合同款到賬，李某答復(fù)暫未收到，張某后告知李某合同相對方孫總已將38萬元合同款打到其個人賬戶，但因合同條款仍需調(diào)整，孫總要求將合同款先轉(zhuǎn)回，因張某正在開會不方便轉(zhuǎn)款，故要求李某從公司賬戶中轉(zhuǎn)出38萬交予孫總。李某收到該指令后打電話詢問甲公司財務(wù)部門負責人門某，門某表示如確實著急，則可先轉(zhuǎn)款，再補簽字手續(xù)，并告知李某付款U盾存放的具體位置及使用方法。李某將38萬元轉(zhuǎn)至孫某賬戶后不久，甲公司法定代表人張某出現(xiàn)在公司，李某向其轉(zhuǎn)述付款的過程并準備補辦支出手續(xù)。張某驚詫并表示其未授意李某轉(zhuǎn)賬，李某方發(fā)覺遭遇電信詐騙。李某、門某應(yīng)公司要求至公安機關(guān)接受詢問并簽署筆錄，對上述事實進行確認。
      2018年7月25日，李某向甲公司提交辭職信，同年8月28日甲公司至朝陽區(qū)勞動人事爭議仲裁委員會提起仲裁，主張李某作為專業(yè)財務(wù)人員在僅憑QQ聊天內(nèi)容，在未經(jīng)核實真實性的情況下，擅自使用公司網(wǎng)銀對外付款，后發(fā)現(xiàn)被詐騙，導(dǎo)致甲公司遭受損失38萬元。李某未盡審慎義務(wù)是導(dǎo)致原告損失的根本原因，李某存在重大過錯，應(yīng)當承擔賠償責任。朝陽仲裁作出不予受理決定，甲公司起訴至北京市朝陽區(qū)人民法院，庭審過程中李某主張：第一、甲公司無法證明其實際遭受電信詐騙及經(jīng)濟損失的事實，進而無權(quán)要求李某承擔所謂的賠償。第二、李某的轉(zhuǎn)賬行為是基于甲公司法定代表張某的指示及財務(wù)部門主要人員門某的授權(quán)，且李某已盡到合理審慎義務(wù)，付款的行為屬于履行職務(wù)行為，不存在甲公司主張的所謂的嚴重失職或與他人惡意串通。第三、甲公司在李某正常履行職務(wù)行為的情況下要求其賠償損失不具有合理性，且即便最終認定為李某存在一定過錯，甲公司要求勞動者個人賠償經(jīng)濟損失38萬元的請求不具有合理性及可執(zhí)行性。
      二、案件分析
      本案中，李某收到公司副總劉某的指令加入QQ群具有一定的合理性，且QQ群中成員信息與甲公司法定代表人、股東姓名一致，群中交談信息具有高度可信性。同時甲公司認可的早于李某入職的會計人員亦在QQ群中，但全程未提出任何異議，可以說明即便認定甲公司遭遇電信詐騙，詐騙手段之隱蔽非李某一人無法識別。同時，李某作為新員工尚不熟悉付款流程和U盾的使用方法，其付款行為是在財務(wù)部門負責人的授權(quán)及指導(dǎo)下完成的，不存在過錯。
      另外，勞動關(guān)系具有管理與被管理的人身隸屬特性，甲公司作為用人單位對包括李某在內(nèi)的勞動者有廣泛的管理權(quán)限，不僅要制定完善的管理制度，還應(yīng)在勞動合同履行過程中對員工進行培訓(xùn)、管理、監(jiān)督。甲公司無法舉證證明其制定有完善的財務(wù)工作流程并對李某進行過相應(yīng)的培訓(xùn)，雙方簽訂的《勞動合同》中沒有約定因勞動者本人原因給用人單位造成經(jīng)濟損失，用人單位可要求其賠償經(jīng)濟損失，此亦為甲公司敗訴的重要原因。
      最后，用人單位享受勞動者創(chuàng)造的收益，也應(yīng)當承擔相應(yīng)的經(jīng)營風險和人事風險。即便法院審理后認為李某作為普通勞動者存在一定過失，在判定賠償數(shù)額時通常會結(jié)合其過失程度，從用人單位實際獲得勞動報酬的數(shù)額等因素進行綜合衡量及合理認定。本案事件發(fā)生時，李某入職不足一周，未從甲公司獲取任何勞動報酬，而甲公司卻要求李某承擔38萬元損失，極不對等。綜上，法院對甲公司的一審訴訟請求及二審上訴請求均未予支持。
      三、案件判決情況
      根據(jù)《工資支付暫行規(guī)定》第十六條 因勞動者本人原因給用人單位造成經(jīng)濟損失的，用人單位可按照勞動合同的約定要求其賠償經(jīng)濟損失。經(jīng)濟損失的賠償，可從勞動者本人的工資中扣除。但每月扣除的部分不得超過勞動者當月工資的20%。若扣除后的剩余工資部分低于當?shù)卦伦畹凸べY標準，則按最低工資標準支付。最終，一審法院經(jīng)審理駁回了甲公司的訴訟請求。甲公司提起上訴，二審法院現(xiàn)已作出生效判決，駁回上訴，維持原判。
      四、辦案心得
      實踐中，用人單位要求勞動者賠償損失的案例不斷增多，用人單位的相關(guān)訴求能否得到支持，通?？蓮膭趧诱呤欠翊嬖谥饔^惡意，用人單位是否盡到對員工的管理義務(wù)、自身管理制度及流程是否存在瑕疵，雙方勞動合同中是否對損失的賠償責任做出明確約定等方面進行考量。